Politique d’expédition
Versandrichtlinie der MITNOSA
1. Anbieter
Firma: MITNOSA
Adresse: Eggstrasse 49, 4402 Frenkendorf
Telefon: +41 78 774 72 39
2. Versandziele und -kosten
Wir liefern unsere Produkte innerhalb der Schweiz und international. Die Versandkosten variieren je nach Lieferort und Gewicht des Pakets und werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt und sind nicht in den Produktpreisen enthalten, es sei denn, dies wird ausdrücklich anders angegeben.
3. Versandarten
Wir bieten verschiedene Versandarten an, die Sie während des Bestellvorgangs auswählen können. Die verfügbaren Versandoptionen und deren voraussichtliche Lieferzeiten sind:
- Standardversand (Schweiz): 7-14 Werktage
- Internationaler Versand: 10 -14 Werktage (abhängig vom Zielort)
Die genauen Lieferzeiten können je nach Zielort und Verfügbarkeit der Produkte variieren.
4. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestellbestätigung bearbeitet, es sei denn, es treten unvorhergesehene Verzögerungen auf. Die Bearbeitungszeit kann sich bei besonders grossen Bestellungen oder bei saisonbedingten Nachfragespitzen verlängern.
5. Versandbestätigung
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer (sofern verfügbar), mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.
6. Versandprobleme und Verzögerungen
Wir bemühen uns, alle Bestellungen pünktlich zu versenden, jedoch können Verzögerungen aufgrund von unvorhergesehenen Umständen wie z. B. schlechten Wetterbedingungen, Lieferproblemen oder Feiertagen auftreten. In diesem Fall bitten wir um Ihr Verständnis und empfehlen, regelmäßig den Sendungsstatus zu überprüfen.
7. Zollgebühren und Importsteuern (für internationale Bestellungen)
Bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Schweiz geliefert werden, können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Importabgaben anfallen. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Käufers. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung bei den entsprechenden Behörden über mögliche Gebühren, die auf die Lieferung anfallen könnten.
8. Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Fehler, die durch unvollständige oder falsche Adressen entstehen.
9. Nicht abgeholte Pakete
Falls ein Paket nicht zugestellt werden kann und es nicht innerhalb der vom Zusteller angegebenen Frist abgeholt wird, wird es an uns zurückgeschickt. In diesem Fall müssen wir Ihnen die Rücksendekosten in Rechnung stellen, wenn das Paket erneut an Sie gesendet werden soll.
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Versandrichtlinien haben, können Sie uns gerne unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: mitnosa@gmail.com
Telefon: +41 78 774 72 39
Diese Versandrichtlinie wurde zuletzt am 11. Januar 2025 aktualisiert.